Le “M” est le symbole de qualité des M&M’s® et il figure encore aujourd’hui sur le produit. Les premiers “M” furent imprimés sur les dragées en chocolat en 1950 pour garantir au consommateur la qualité de toutes les dragées se trouvant dans un sachet. Le slogan était "Look for the M on every piece" ou “Cherchez le M qui se trouve sur chaque dragée”. Originellement en noir, l’impression du M en blanc tel que nous le connaissons a débuté en 1954.

De nos jours, des millions de personnes croquent des M&M’s® sans faire attention au M qui y figure. Cependant, la technologie qui a été nécessaire pour le réaliser est très sophistiquée, et elle a nécessité un énorme investissement en temps et en argent. Mais nous sommes des fanatiques de la perfection. Et nous avons développé cette technologie qui nous permet aujourd’hui d’imprimer toute sortes de messages sur des M&M’s®. Nous avons également saisi cette opportunité marketing, née de notre obsession de la qualité, en lançant My M&M’s®, les premiers M&M’s® personnalisables.

En travaillant en étroite collaboration avec les grandes universités et instituts de recherche du monde entier, Mars, Inc. collabore à de nombreuses études scientifiques sur le cacao : tant au niveau génétique, sur les façons de le protéger contre les insectes et les maladies, les meilleures variétés de cacaoyer, les effets du cacao et du chocolat sur la santé et sur la meilleure façon de préserver les substances bénéfiques naturellement présentes dans le cacao au cours du procédé de fabrication du chocolat. Cet ensemble de recherches scientifiques est unique tant par sa profondeur que par son étendue.

En 1991, plus de 23 tonnes de barres chocolatées SNICKERS®, MILKY WAY®, MARS® et RAIDER® ont été mises pour la première fois sur le marché russe et les pays de l’Est. Mars a alors ouvert des bureaux à Varsovie, Prague et Moscou. Puis est survenu le crash du rouble en 1998.

Les citoyens russes ordinaires furent les plus durement touchés par cette chute de leur monnaie qui a provoqué une hausse démesurée des prix des importations et de la nourriture ainsi que le retrait de nombreuses sociétés étrangères. Mais chez Mars, nous n’avons pas de comptes à rendre à des actionnaires, ni à nous soucier des résultats à court terme. Nous avons donc malgré tout continué à distribuer nos produits et à investir. Ce qui fait que lorsque le vent a tourné, nous étions toujours là et avions pris la place laissée libre par nos concurrents.

Lorsque Gilles Barathier, un technicien de l’entretien à Saint-Denis de l’hôtel en France, a découvert une faiblesse dans nos systèmes de production ayant pour résultat que nos produits pour animaux n’étaient pas toujours distribués efficacement dans les emballages, il n’a pas hésité à proposer une nouvelle adaptation du système de remplissage.

Tirant parti de son expérience en tant que mécanicien d’hélicoptère, Mr Barathier a développé un système de distribution de type “vortex” qui a résolu les problèmes d’engorgement de la chaine de production. Son vortex est maintenant utilisé dans les usines de Mars du monde entier.

En 1965, le Centre Waltham® pour la nutrition des animaux de compagnie a été créé au Royaume-Uni, avec pour mission d’identifier les besoins, les préférences et les comportements alimentaires des animaux de compagnie. En tant que société privée, Mars a la liberté de mener des recherches scientifiques sur les animaux de compagnie simplement dans le but d’améliorer leur qualité de vie.

C’est ainsi que nous sommes à l’origine de certaines des plus importantes percées en matière de nutrition animale et que nous avons pu partager cette avancée par l’entremise de plus de 1500 publications, ainsi que de publications régulières destinées à la communauté scientifique et au secteur des soins animaliers.

En développant des produits qui améliorent constamment la nutrition et le bien-être des animaux de compagnie du monde entier, nous aidons ceux-ci à être plus heureux et en meilleure santé.