Qualité

Le consommateur est notre patron, la qualité est notre mission et le meilleur rapport qualité/prix est notre objectif.

Notre entreprise recherche constamment la meilleure qualité et nous l’exprimons dans tout ce que nous faisons.

Nous mesurons nos actes à l’aune de la qualité, inspirés par notre passion et la fierté d’appartenir à la communauté Mars. La qualité de notre travail, de nos efforts personnels, constitue le premier ingrédient de notre réputation et de la notoriété de nos marques.

Responsabilité

En tant qu’individus, nous exigeons de nous-mêmes une responsabilité totale. En tant que collaborateurs de Mars, nous contribuons de façon active au succès de tous.

Nous avons fait le choix de ne pas ressembler à ces entreprises où les nombreux niveaux hiérarchiques diluent la responsabilité personnelle. Nous demandons à chaque associé de prendre ses responsabilités concernant nos résultats, en faisant appel à son esprit d’initiative et à son sens critique dans la prise de décision.

Nous recrutons des personnes compétentes et dotées de valeurs éthiques – et nous leur donnons notre confiance. C’est ainsi que nous pouvons les impliquer dans la responsabilité d’un travail de qualité.

Mutualité

Un bénéfice mutuel est un bénéfice partagé ; un bénéfice partagé est un bénéfice durable.

Nous avons la conviction que le succès de nos relations avec nos partenaires commerciaux se mesure selon les bénéfices mutuels qui sont créés.

Ces bénéfices peuvent prendre diverses formes, au-delà du profit financier. Si nous devons nous assurer d’obtenir des offres concurrentielles, les actions de Mars ne devront jamais se faire au détriment du bien-être – économique ou autre – de ceux avec qui nous travaillons.

Efficacité

Nos ressources sont utilisées à 100%, nous ne gaspillons rien et nous nous limitons aux domaines d’activité dans lesquels nous sommes experts.

Comment réussissons-nous à mettre en application nos principes tout en offrant le meilleur rapport qualité/prix et en partageant notre succès ? Notre force réside dans l’efficacité.

Notre capacité à organiser nos ressources – physiques, financières et humaines – pour une productivité maximale, nous permet de produire et de livrer des produits de la plus haute qualité, au moindre coût. De même, nous cherchons à gérer toutes nos activités en ayant recours aux processus décisionnaires les plus efficaces possibles.

Liberté

Sans liberté d’action, nous ne pouvons pas construire notre avenir ; sans bénéfice, nous ne pouvons préserver notre liberté d’entreprendre

Mars est l’une des plus grandes entreprises familiales du monde. Le choix de rester une entreprise familiale est un choix délibéré.

Beaucoup d’entreprises ont commencé comme Mars, mais lorsqu’elles ont eu besoin de fonds pour financer leur développement, elles ont vendu leur capital ou se sont endettées, monnayant leur liberté pour la croissance. Nous pensons que la croissance et la prospérité peuvent être obtenues différemment.